Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees via la plateforme SCELLIA est la societe SCELLIA, dont le siege social est situe a Paris, France. Contact : contact@scellia.com.

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, nous collectons les donnees suivantes :

Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone, photo de profil (optionnelle).

Donnees de verification : piece d'identite (pour la verification KYC), statut de verification.

Donnees de transaction : historique des reservations, montants, moyens de paiement utilises, coordonnees bancaires (pour les versements aux Voyageurs).

Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultees, duree des visites (via cookies analytiques).

3. Finalites du traitement

Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes : la gestion de votre compte utilisateur, la mise en relation entre Expediteurs et Voyageurs, le traitement des paiements et versements, la prevention de la fraude et la securite de la Plateforme, le respect des obligations legales et reglementaires, et l'amelioration de nos services.

4. Base legale

Le traitement de vos donnees repose sur : l'execution du contrat (CGU) pour les donnees necessaires au fonctionnement du service, votre consentement pour les cookies non essentiels et les communications marketing, nos obligations legales (KYC, lutte anti-blanchiment), et notre interet legitime pour la securite et l'amelioration de la Plateforme.

5. Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre transmises a nos prestataires techniques (hebergement, paiement), aux autorites competentes en cas d'obligation legale, et aux partenaires de paiement (Stripe, PawaPay) pour le traitement des transactions. Vos donnees ne sont jamais vendues a des tiers a des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certaines donnees peuvent etre transferees vers des pays hors de l'Union Europeenne (notamment pour les services d'hebergement et de paiement). Ces transferts sont encadres par des garanties appropriees conformement au RGPD (clauses contractuelles types, decisions d'adequation).

7. Duree de conservation

Les donnees de compte sont conservees pendant toute la duree de votre inscription, puis 3 ans apres la suppression du compte. Les donnees de transaction sont conservees 10 ans conformement aux obligations comptables. Les donnees de navigation sont conservees 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilite de vos donnees, et droit d'opposition. Vous pouvez egalement retirer votre consentement a tout moment pour les traitements fondes sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous a : contact@scellia.com. Nous repondrons dans un delai de 30 jours. Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

La Plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, securite). Des cookies analytiques peuvent etre deposes avec votre consentement pour ameliorer l'experience utilisateur. Vous pouvez gerer vos preferences de cookies a tout moment via les parametres de votre navigateur.

10. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, perte ou alteration. Les donnees sensibles sont chiffrees en transit (TLS) et au repos.